Detalle de la búsqueda
- Área:
- Vacantes: 1
- Jerarquía: Junior
- Lugar: Córdoba, Córdoba
- Sexo: indistinto
- Edad: entre Indistinto y Indistinto años
- Residir preferentemente en: Buenos Aires
- Idiomas: Portugués, Inglés
- Nivel de educación requerido: Indistinto en la siguientes áreas: Sistemas, Ingeniería Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica
Descripción del puesto
Seleccionaremos para Sytex
ANALISTA DE IMPLEMENTACIÓN SYTEX (USER SUCCESS)
Tendrá la responsabilidad de gestionar el proceso de implementación de Sytex para nuevos clientes, interactuando activamente con los mismos y con los equipos de soporte y desarrollo, asegurando la mejor interpretación e implementación de sus necesidades, generando óptimos niveles de satisfacción.
Sus principales responsabilidades serán:
- Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas que surjan en el producto.
- Interpretar, entender y aportar sobre cómo solucionar problemáticas de los usuarios
- Resolver problemas con rapidez y destreza, trabajando en forma proactiva.
- Preocuparse por el incidente y su resolución, enfocándose en el problema de raíz.
- Seguir los incidentes que no se pueden solucionar en el momento hasta su resolución definitiva y confirmación del usuario.
- Participar de reuniones con todos los involucrados en los procesos.
Para ello se requiere:
- Estudios y Conocimiento de Telecomunicaciones (preferentemente), Sistemas o Tecnología.
- Manejo avanzado de Excel, MySQL, BigQuery, Trello, Linear, PowerBI
- Agilidad de aprendizaje. Proactividad.
- Pensamiento analítico y resolutivo.
- Trabajo autónomo y en equipo.
- Orientación a la calidad y al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Disponibilidad Full Time
- Dominio de portugués oral y escrito (preferentemente)
Se ofrecen excelentes condiciones de trabajo, con modalidad remota, beneficios en vacaciones, días extras, cobertura médica, capacitación y desarrollo permanente.