Descripción del puesto

En MM Desarrollo Humano estamos en la búsqueda para empresa especializada en servicios para sistemas de captura y transferencia electrónica de datos y de fondos, en la Ciudad de Córdoba de un:

Coordinador de Servicios Operativos

Tendrá la responsabilidad de planificar, coordinar, controlar y acompañar a los equipos técnicos encargados de asegurar la continuidad operativa de los servicios de instalación, mantenimiento, reparación, renovación de equipos POS brindados por la empresa, garantizado la resolución de las órdenes de trabajo y asegurando el cumplimiento de los parámetros de calidad establecidos.

Funciones principales

• Supervisar la asignación, gestión y solución de las órdenes de servicio emitidas por los clientes.
• Planificar la adecuación de los asentamientos regionales y la estructura de los recursos humanos necesarios para la provisión del servicio.
• Planificar, Coordinar, Monitorear y Evaluar la gestión operativa de los recursos humanos a cargo.
• Colaborar en la selección y evaluación de proveedores estratégicos.
• Supervisar la provisión de equipos, insumos y elementos necesarios para la operación en los asentamientos regionales.
• Monitorear la performance y productividad de los Técnicos de Servicio, garantizando una adecuada relación entre demanda y respuesta.
• Asegurar la debida ejecución de reclamos o envío de información al cliente.
• Supervisar la ejecución de pruebas en equipos por errores detectados.
• Supervisar y gestionar la resolución de casos especiales solicitados por el cliente

Para ello se requiere:

• Lic Administración, Ingeniero Industrial, Economista o afín.
• Experiencia en coordinación de equipos de trabajo operativos.
• Conocimientos técnicos y de comunicaciones.
• Dominio avanzado de herramientas de Sistemas. Se valorará conocimientos Power BI y Big data.
• Sólidos conocimiento en administración de tableros de control de indicadores.
• Capacidad de ejercer un liderazgo efectivo, dinámico orientado a personas y resultados.
• Excelente comunicación. Dinamismo, sentido de la urgencia, capacidad resolitiva.
• Capacidad analítica y de innovación.

Se ofrece una excelente oportunidad de desarrollo profesional, en un entorno laboral cálido y exigente. Modalidad presencial. Lugar de trabajo: Córdoba Capital.

Postúlate y consúltanos en www.mmdesarrollohumano.com.ar Búsquedas en curso. Indicar remuneración pretendida.

---

Compartir